For at en bestilling skal være gyldig må bestiller være fylt 18 år og myndig. 

FRAKTEKSEMPLER:

Normal leveringstid er 3-4 virkedager. Med et forbehold om at produktet du bestiller er på lager.Er det ikke på lager vil du bli kontaktet pr telefon eller e-post.Vi bruker postens satser ved sending av pakker. De fleste registrerte pakker koster 95 kroner å sende.

Betalingsmåte:
Vi godtar følgende kort: VISA, MASTERCARD og EUROCARD. Dette er naturligvis 100% sikkert og du som kunde er helt trygg. Vi gjør oppmerksom på at kortet ditt ikke belastes før vi sender varen fra oss til deg. Du vil derimot kunne se at beløpet er reservert på ditt kort. 

Levering.
Vi sender varene du har bestillt per post. Vi følger Postens satser på forsendelser. 
Shipping Svalbard, EU, Sweden and Danmark.
We ship goods to most countries in Europe. All prices on our website is included Norewgian VAT. The VAT will be deducted when we ship the goods to you.  International orders are subject to duties and taxes. The recipient is responsible for payment of local duties, taxes and other fees. Please contact your local Customs office for more information.Special shipping costs will be added to the order. Please see "Fraktinformasjon" for more information.


Priser og levering
Alle priser er inklusiv mva og eksklusiv frakt, med mindre annet er tydelig merket. Vi tar forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører. 
Alle leveringstider må anses som veiledende. Beregnet leveringstid gjelder antall virkedager, bestilles varen i helg eller rett før helg, må ekstra frakttid beregnes. Ved eventuelle skader på pakke etter forsendelse skal posten kontaktes.
Vi tar forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Om en vare er utsolgt, vil du få melding om dette, pr e-post eller telefon. Ved endringer av ordre p.g.a tomt på lager eller lignende, vil du få tilbud om en tilsvarende vare. Du har da mulighet til og godta eller kansellere bestillingen.

Servicepakke:En standard bestilling vil bli sendt med Posten som servicepakke. Du får hentelapp i postkassen, og produktene hentes på ditt lokale postkontor.

Uavhentede pakker:

Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr (for tiden 250 kroner) for uavhentet vare, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale.

Produktfeil og/eller feil levering av produkt:

Dersom du angrer kjøpet eller ønsker å bytte i annen modell/farge/størrelse, betaler du kun returporto. Dersom returen skyldes feilekspedering, feil eller mangler ved varen, refunderers  dine utgifter. Nye varer blir sendt omkostningsfritt.

Leveringstid:
Enkelte varer i vårt sortiment er bestillingsvare. Det er her beregnet ekstra leveringstid.. Disse varene vil være merket med "Bestillingsvare". Ved bestilling av varer merket bestillingsvare, vil du få beskjed om forventet leveringstid. Alle bestilte varer vil bli levert umiddelbart eller så snart som mulig. Ved eventuelle forsinkelser i levering vil Gruba AS undersøke og informere kunden om denne forsinkelsen.

Retur av produkter:

Ved retur eller bytte, må produktet være i orginal embalasje, med alle merkelapper på, ved ødelagt forpakkning eller manglende lapper byttes varen ikke. Emballer varen forsvarlig ( i originalforpakning ) sammen med alt medfølgende tilbehør.
Ved retur skal returskjema fylles korrekt ut, og sendt til oss sammen med pakken. Noter deg postens sendingsnummer, og sjekk alltid status på www.posten.no før du kontakter oss. VARER SOM RETURNERES SOM POSTOPPKRAV HENTES IKKE AV OSS. I DISSE TILFELLENE ER DET DEG SOM AVSENDER SOM FÅR REGNINGEN FRA POSTEN. Returforsendelsen vil bli behandlet i løpet av 4 - 6 virkedager etter at denne er ankommet oss. Merk at behandlingstiden kan variere noe i forbindelse med høytider og ferieavvikling. Du vil motta en bekreftelse når saken er ferdig behandlet.

Reklamasjon:

I henhold til Norsk lovgivning må all reklamasjon meldes innen 14 dager fra mottagelse av varen.

Angrerett og uavhentede pakker:

Dersom du skulle angre på ditt kjøp hos oss, er det Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted som gjelder. I henhold til Angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at nødvendige tiltak i forbindelse med dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser.

Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven.
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e)Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).Dersom du velger å benytte deg av din rett til å angre på et kjøp, så finner du angreskjemaet her.
Skjema A (bokmål) side 1 av 2.
Dette skjemaet er obligatorisk ifølge forskrift om angreskjema av 27. februar 2001 fastsatt av Barne- og familiedepartementet med hjemmel i lov 21.12.2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett mv. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) § 10. Skal brukes ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted av varer.DU HAR 14 DAGERS ANGRERETT

Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte (se side 2 av dette skjemaet). Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.Melding om bruk av angreretten må gis til selgeren innen fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Du kan bruke dette skjemaet (returskjema). Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør sørge for at dette kan dokumenteres.
Skjema A (bokmål) side 2 av 2.
ANGREFRISTENS UTGANGSPUNKTOpplysningene i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §§ 9 og 7 nedenfor.§ 9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelseI forbindelse med inngåelse av en avtale skal forbrukeren motta følgende opplysninger lesbart og lagret på papir eller annet varig medium som forbrukeren råder over:a)   opplysningene som nevnt i § 7 første ledd bokstav a-f.b)   vilkårene og framgangsmåten for, samt virkningene av å benytte angreretten.c)   opplysninger om eventuell ettersalgsservice og gjeldende garantivilkår.d)   vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er tidsubegrenset eller av mer enn ett års varighet.e)   bekreftelse av bestillingen.
Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta opplysningene senest ved levering. Ved avtaler om varer som skal leveres til en annen enn kjøperen, kan det avtales at opplysningene skal gis først etter levering av varen. Opplysningene etter bokstav b-e skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, selv om de er gitt på denne måten tidligere.§ 7. Opplysningsplikt før avtaleinngåelsenFør det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som forbrukeren har krav på etter annen lovgivning. Forbrukeren skal i alle fall ha opplysninger om:a)   varens eller tjenestens viktigste egenskaper.b)   de totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusive alle avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de enkelte elementene i totalprisen.c)   om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) eller ikke.d)   alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering eller annen oppfyllelse av avtalen samt om avtalens varighet når avtalen gjelder løpende ytelser.e)   selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse.f)   tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i.
OPPGJØR OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e)Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt. Alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr skal tilbakebetales og selgeren skal ha tilbake varen. Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må kjøper bære returkostnadene selv, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.
Uavhentede pakkerDersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur/retur og et gebyr pålydende kr. 250,-. Dette for å dekke våre kostnader i forbindelse med den uavhentede pakken.
ANDRE OPPLYSNINGER

Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser.Dersom du beholder varen, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller heve kjøpet (få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen.
Har du spørsmål om angrerettloven, kjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet i ditt hjemfylke. Internettadresse: http://www.forbrukerradet.no

Personvern:

Adressen din blir kun benyttet i forbindelse ved kjøp av varer hos oss. Den vil ikke bli benyttet i andre sammenhenger. 
Innsamling av opplysninger som kan knyttes til deg som individ vil ikke skje uten at du ettertrykkelig gjøres oppmerksom på det, på hvem som registrerer opplysningene og på hva opplysningene skal benyttes til. Du vil alltid bli bedt om tillatelse til både registrering og bruken.
Dersom annet ikke er utrykkelig avtalt med deg vil opplysninger som kan knyttes til deg som individ, aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre registre.

Du har rett til innsyn i de opplysningene som kan knyttes til deg som individ, rett til å korrigere eventuelle feil i disse og også rett til å kreve informasjonen slettet.
Retting og sletting av informasjon: Alle kunder kan til enhver tid kreve å få rettet eller slettet registrerte persondata når de er feilaktige, mangelfulle eller unødvendige. Kontakt om dette kan gjøres via e-posteller telefon.